Er Institute - Excellence in Education

Bagaimana cara membeli produk digital (seperti e-book atau modul) di Er Institute?

Sangat mudah! Klik tombol "Pesan" pada produk yang Anda inginkan, tentukan jumlah, lalu klik "Tambah ke Keranjang". Setelah itu, buka Keranjang Belanja Anda, isi nama lengkap dan nomor WhatsApp aktif, lakukan transfer pembayaran, lalu jangan lupa unggah (upload) foto bukti transfernya.

Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

Untuk saat ini, kami melayani pembayaran melalui Transfer Bank Manual ke rekening BRI. Pastikan Anda mengunggah bukti transfer yang sah di halaman checkout agar pesanan dapat segera diverifikasi oleh Admin kami.

Setelah saya membayar, lewat mana file produk tersebut dikirimkan?

Pesanan Anda akan dikirimkan langsung melalui pesan WhatsApp. Setelah Admin mengonfirmasi pembayaran Anda (status berubah menjadi "Selesai"), sistem kami akan otomatis mengirimkan pesan WA berisi tautan (link) Google Drive untuk mengunduh file produk Anda.

Setelah saya membayar, lewat mana file produk tersebut dikirimkan?

Pesanan Anda akan dikirimkan langsung melalui pesan WhatsApp. Setelah Admin mengonfirmasi pembayaran Anda (status berubah menjadi "Selesai"), sistem kami akan otomatis mengirimkan pesan WA berisi tautan (link) Google Drive untuk mengunduh file produk Anda.

Di katalog, ada tulisan "Otomatis" dan "Custom". Apa bedanya?

Produk berlabel Otomatis (seperti kumpulan soal) adalah file siap unduh yang akan langsung dikirimkan ke WA Anda setelah pembayaran lunas. Sedangkan produk berlabel Custom (seperti Jurnal Mengajar Guru) mewajibkan Anda mengisi data spesifik (misal: Nama Sekolah & Nama Guru) saat pemesanan. Tim kami membutuhkan sedikit waktu untuk menyusun file sesuai data Anda sebelum dikirimkan.

Saya sudah transfer, bagaimana cara mengecek apakah pesanan saya sudah diproses?

Anda bisa mengeceknya kapan saja melalui menu Lacak Pesanan yang ada di bagian atas website. Cukup ketikkan nomor WhatsApp yang Anda gunakan saat checkout, dan sistem kami akan menampilkan status pesanan Anda secara real-time (Menunggu Konfirmasi, Disiapkan, Dikirim, atau Selesai).

Bagaimana cara memberikan penilaian (Bintang) untuk produk yang sudah saya beli?

Kami sangat menghargai feedback Anda! Untuk memberikan ulasan, silakan buka menu Lacak Pesanan dan masukkan nomor WA Anda. Pada daftar barang yang statusnya sudah "Selesai", akan muncul tombol Beri Ulasan. Bintang dan komentar Anda akan langsung tampil di halaman depan website.

Lacak Pesanan Anda

Berikan Ulasan

Detail Kegiatan:

Pusat Bantuan (FAQ)